“爱是恒久忍耐,又有恩慈;爱是不嫉妒;爱是不自夸,不张狂,不作害羞的事,不求自己的益处,不轻易发怒,不计算人的恶。”
“但那等候耶和华的,必从新得力,他们必如鹰展翅上腾,他们奔跑却不困倦,行走却不疲乏。”


 

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不要因客户的着急而着急!  

9月应该是北京最舒适美丽的季节,然而连续阴霾的天气犹如我此刻的心情一样灰暗,记得2年前我曾经说过“不要因客户的着急而着急”,时间的推移以及客户的催促使我淡忘了它,或者忽视了这句话的含量,也许算不上忘记,毕竟我还正当年,错就错在我总怀着过于真诚服务客户的心,总想着尽快帮客户解决问题。。忽视了应该坚持的流程,也使制度、原则在急切完成任务为目标的驱使下成了傀儡。。这就是再次摔了一跤的根源。这也是我再次强调这句话的原因。。

回顾整个过程,仔细想想,一个总是着急要东西的客户他本身就没有整体的时间概念,或者说没有很好的计划性,为这样的客户连续付出就是一件错误!

事情的粗略过程:

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缔力需要优化流程和制定标准

一直以来,我觉得诸如流程、标准之类的词更多的适用于制造型的公司和大型的企业。

而伴随着缔力几年的发展,特别09年春节之后,不停的忙碌反而使我有了更强的危机感,因为这些繁忙的背后让我隐约看到一些难以控制的东西,包括设计师在加班加点中总会犯一些低级的错误、好的设计师总做一些没有太大发挥的事情等等。

目前我们没有做任何的推广,公司的业务大多来自老客户以及老客户介绍的新客户,大业务、小业务以及普通的设计经常夹杂在一起,不少又都属于重复设计,大家经常看似在忙碌中,效率却比较低,更没有精力和时间发掘大的客户以及更具挑战性的项目。因此,在忙碌中,我触到了绊脚石,如何应战大的设计项目,怎样轻松搞定小项目,这是我们现阶段亟需解决的问题,它牵扯到了公司如何平稳而又快速发展,牵扯缔力团队每一个成员的利益。。

 

我的担忧是对,大家都认识到了这个问题。。因为我们都要是释放能量,施展才华。

 

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